Política de Devolución
En Los Caprichos de Mia nos comprometemos con tu satisfacción. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestra política de devoluciones.
Reembolso en Monedero Virtual
Las devoluciones aprobadas no se realizan en metálico. El importe correspondiente se acreditará en tu Monedero Virtual de Los Caprichos de Mia, que podrás usar para descontar en tu próxima compra.
Productos con Devolución Permitida
Ropa
Prendas de vestir en general
Bolsos
Todo tipo de bolsos y complementos
Condiciones para la devolución:
- El plazo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe conservar la etiqueta original de compra en perfecto estado.
- El artículo no puede haber sido usado, lavado ni alterado.
- Debe devolverse en el embalaje original sin signos de deterioro.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, el importe se acreditará en tu Monedero Virtual.
⚠️ Productos SIN Devolución — NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
Los siguientes productos quedan expresamente excluidos del derecho de devolución bajo ninguna circunstancia, sin excepción alguna:
Perfumes
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
Colonias
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
Aguas de colonia
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
Ropa Interior
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
Esta exclusión está amparada por el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) que regula las excepciones al derecho de desistimiento en productos de higiene personal y fragancias.
Cómo solicitar una devolución
Contacta con nosotros
Escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Empaqueta el producto
Embala el artículo con el embalaje original, incluyendo la etiqueta de compra y todos los accesorios.
Recibe tu saldo
Tras verificar el producto, acreditamos el importe en tu Monedero Virtual en un plazo de 3-5 días laborables.
¿Tienes alguna duda?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre devoluciones.
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